Tak bardzo jesteśmy skupieni dzisiaj na sobie i na tym co chcemy powiedzieć, przekazać, że ucieka nam to, co mówią do nas inni. I nie chodzi tu tylko o słowa, lecz o całą mowę ciała, która stanowi najważniejszy element w procesie komunikacji.

Komunikacja niewerbalna w 70 proc. decyduje o sprzedaży, wyniku transakcji handlowej i o tym, jak ocenią nas inni. Efekt pierwszego wrażenia nie jest wcale przereklamowany, co oznacza, że ma ogromne znaczenie dla naszej dalszej relacji z kontrahentem, klientem czy pracownikiem. Ludzie bowiem w pierwszej kolejności zwracają uwagę na naszą twarz, spójność ruchów, postawę i gestykulację. Potem koncentrują się na tonie głosu i dopiero na samym końcu na wypowiadanych przez nas słowach. Na tej podstawie każdy z nas (absolutnie każdy) wydaje ocenę na temat drugiego człowieka – czy mogę czuć się przy nim bezpiecznie, czy to jest dla mnie odpowiednia osoba do rozmowy czy budowania relacji, czy jest inteligentna, dominująca a może niepewna siebie. 

Zobacz: „Jak zrobić pierwsze, bardzo dobre wrażenie?”

Znaczenie dla dalszej relacji ma nie tylko to, co my pokazujemy naszym ciałem, ale również to, co komunikuje nasz rozmówca. Co można wyczytać z gestów, postaw i mimiki innych ludzi?

• Czy dana osoba czuje się pewnie w danej sytuacji
• Czy jest jej komfortowo w naszym towarzystwie
• Czy jest zdenerwowana. Zobacz jak mowa ciała zdradza zdenerwowanie
• Czy rozumie, akceptuje przekazywane decyzje
• Czy kontrahent zgadza się na warunki umowy
• Czy dana osoba szuka rozwiązania problemu czy raczej się na nim koncentruje
• Czy ktoś nas uwodzi
• Czy nasz rozmówca kłamie

Zobacz także: „Jak wykryć kłamstwo w biznesie?”

Jak zatem nauczyć się mowy ciała, aby wiedzieć co mówią i myślą inni i co my mówimy do nich?

• Bądź cierpliwa – z mową ciała jest jak z jazdą samochodem, koncentracja na wielu rzeczach na raz wydaje się na początku trudna, ale z czasem staje się nawykiem. Po jakimś czasie zaczniesz naturalnie widzieć więcej
• Zacznij od samej siebie – stawaj przed lustrem, oglądaj swoje zdjęcia, nagraj samą siebie, gdy chodzisz. Odpowiedz sobie na pytanie, czy na tej podstawie chciałabyś się ze sobą zaprzyjaźnić, jakie gesty mogą o tym decydować, co o sobie myślisz, co Twoja twarz komunikuje innym – czy zaprasza ich do budowania relacji czy może odstrasza permanentną złością lub smutkiem
• Bądź uważna jakie gesty towarzyszą każdej Twojej emocji. Większość z nich jest uniwersalna dla wszystkich ludzi na świecie.
• Koncentruj się na każdym elemencie ciała osobno. Zacznij od twarzy i emocji, potem skupiaj uwagę tylko na dłoniach, postawie ciała, nogach i stopach. Każdy gest ma swoje znaczenie
• Obserwuj ludzi w publicznych miejscach, spotkania rodzinne lub przyjaciółek, oglądaj debaty, dyskusje, wywiady – to świetna praktyka
• I przede wszystkim – pamiętaj po co to robisz. W mowie ciała nie chodzi o piętnowanie innych za każdy gest, lecz o zbudowanie z ludźmi, bezpiecznej i komfortowej dla obydwu stron relacji.

Zobacz także: „Gesty, które niszczą Twój wizerunek kobiety z klasą”

Magdalena Koźmala, redaktor naczelna, Photo by rawpixel on Unsplash