Co roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wydaje kilkadziesiąt decyzji dotyczących wprowadzania konsumentów w błąd poprzez podanie nieprawdy czy brak dostatecznej informacji o produkcie. Takie przypadki nierzetelnej komunikacji marketingowej spotykają się z krytyką konsumentów. Jak wynika z badań Kantar Polska, blisko 90 proc. z nich uważa, że powinny być nagłaśniane w mediach. Nierzetelna informacja wpływa na obniżanie jakości usług i produktów, a także...

Porozmawiamy z chatbotami i kupimy w apkach wirtualne akcesoria za prawdziwe pieniądze. Zaczęliśmy też zwracać uwagę na nasze dane osobowe, w których ochronie najlepiej sprawdza się prosty i niezawodny SMS. Najbliższe miesiące w świecie mobilnym to będzie czas łączenia starego z nowymi trendami. Oto czego w tym roku powinni spodziewać się  marketerzy i użytkownicy. Jeszcze...

Dlaczego warto w strategii rozwoju przedsiębiorstwa uwzględnić historię? Jak zarządzać długowiecznością i ciągłością organizacji? O tym dr Tomasz Olejniczak, ekspert w dziedzinie zarządzania z Akademii Leona Koźmińskiego w rozmowie z Magdaleną Koźmalą. B&P: Panie Tomaszu, dlaczego znajomość historii biznesu polskich firm powinna być istotna dla współczesnych menedżerów. Jak z niej czerpać przy tworzeniu strategii danej firmy? Jeden...

Według danych Banku Światowego wartość polskiego eksportu w 2015 roku po raz pierwszy w historii przekroczyła wartość importu, a polskie firmy weszły w fazę umiędzynarodowienia. W ostatnich latach widać to coraz wyraźniej między innymi w rosnącej liczbie doniesień prasowych na temat ekspansji zagranicznej polskich przedsiębiorstw. W kontekście tych wydarzeń oraz rocznicy 100-lecia odzyskania przez Polskę...

Dynamika sprzedaży dóbr luksusowych zwalnia. Eksperci firmy doradczej Deloitte, autorzy raportu „Global Powers of Luxury Goods 2018 Shaping the future of the luxury industry” przyczyny spowolnienia dostrzegają w problemach producentów z dostosowaniem się do zmian demograficznych. Coraz bardziej znaczącą grupą odbiorców dóbr luksusowych są przedstawiciele pokolenia X i Y, którzy od tradycyjnych zakupów wolą ich...

Kto zarządza lepiej firmą w czasach kryzysu - kobieta czy mężczyzna? Czy zdarza się przekuć kryzys w sukces? Jakie najczęściej popełnia się błędy w budowaniu wizerunku firmy? - o tym dr hab. Dariusz Tworzydło, Uniwersytet Warszawski, ekspert ds. public relations. Rozmawia Magdalena Koźmala B&P: Panie Dariuszu, jaka była największa wpadka wizerunkowa ostatnich lat w Polsce i...

Wyniki sprzedaży 100 największych firm z sektora dóbr luksusowych wyniosły w minionym roku obrotowym (zakończonym najpóźniej 30 czerwca 2017 r.) 217 mld dolarów. Jak wynika z raportu Deloitte „Global Powers of Luxury Goods 2018 Shaping the future of the luxury industry” marki luksusowe zmieniają swój model działalności, aby dostosować się do oczekiwań młodszych klientów i...

„Klienci lubią czuć się dopieszczeni. Tylko wtedy możemy u nich wywołać zachwyt. To przecież zachwyceni klienci polecają nas innym” – tłumaczy Ewa Gadomska, właścicielka firmy szkoleniowo-doradczej Mindsupporters, która od 7 lat specjalizuje się w szkoleniach i doradztwie dla segmentu dóbr luksusowych i branży medycznej. W rozmowie z Katarzyną Pihan opowiada, jakie błędy w prowadzeniu firm...

Narzędzia marketingu mobilnego są wykorzystywane w działalności biznesowej coraz częściej i coraz szerzej. Dzieje się tak, ponieważ to bardzo bezpośredni kanał komunikacji z klientami, którzy nie wyobrażają sobie życia bez swoich telefonów i iPhonów. Jednak sam wybór tego narzędzia nie zagwarantuje sukcesu, jeśli nie zwrócimy uwagi na kilka ważnych aspektów. Aż trzech na czterech przedstawicieli...

Pierwszy na świecie Downtown Store marki Volvo został właśnie otwarty w ścisłym centrum Warszawy. To nowy koncept salonu samochodowego, połączonego z kawiarnią i centrum kulturalnym, gdzie – obok dobrej kawy i koncertów muzycznych – można też skorzystać z jazdy próbnej i od ręki kupić samochód. Grupą docelową marki są zabiegani, pracujący mieszkańcy Warszawy, którzy często nie mają czasu odwiedzić salonu położonego na obrzeżach miasta. – W...